*分享豪宅秘書/豪宅禮賓人員的工作內容

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版主: skyhi, rachel

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*分享豪宅秘書/豪宅禮賓人員的工作內容

#1  有新文章rachel » 2015年 5月 29日, 21:31

大家好~

感謝瑞秋姐幫助我順利進入豪宅秘書的工作,藉由這個工作,為尊貴的豪宅客戶服務的經驗,
讓我順利錄取空服員.
想跟大家分享這份工作的內容有那些,也讓想考空姐都很不順利的人,找到一個不錯的方向.

豪宅秘書工作形態
在瑞秋姐的推薦下,我決定去面試豪宅秘書.

首先,在人力銀行有不定期貼招募(看他們招標的建案)其中有分起薪是2萬多的,和起薪是3萬6到4萬的.
瑞秋姐在臉書上po的都是薪水比較高的.當然公司及豪宅管委會的要求也相對會希望是"空服員"的標準.

公司在面試的時候要記得穿正式服裝,綁包頭還有乾淨的妝容
會大概問你一些問題,只要照著瑞秋姐課課堂上教的面試問題以及妝容還有儀態絕對沒有問題的。
再來公司會看你適合哪裡的案場,再去現場讓管委會做面試,當天就會通知面試結果以及希望上班日期。

記得我當初確定面試上後,大概三天後我就去上班了.一開始我也很疑惑秘書到底要做什麼樣的工作:
像是該如何服務客人和應對進退,尤其豪宅內住的都是非富即貴的大人物,加上每個住戶的個性不同,所以在一開始我用大概兩星期的時間把住戶記熟,喜歡什麼樣的服務以及個性我都會做筆記,當住戶回家時可能很疲憊,這時候若是能夠用親切的笑容來迎接他們回來並且幫他們按電梯上樓,我想他們的心情一定會比較好。

除了迎賓之外再來就是需要準備茶水或咖啡,平時有重要信件時通知住戶,簡單來說就是住戶有需要你時,就要幫他們聯絡或準備他們所交代的事項,其餘的時間真的是比一般正常工作輕鬆而且薪水算是很不錯的!
我時常會想假設我是住在豪宅內的人我會希望得到什麼樣的服務,然後去改變我的服務方式或是多關心住戶讓他們能感到溫暖,這就是同理心.也許一開始他們不見得會想和你說話,那是因為不熟識,但久了之後真的都會對你很好,常常都會請我們吃東西說說笑笑,總之我覺得這是一份算輕鬆又能夠增長見識的好工作.

真的推薦大家可以來面試,當然因為薪水不低又要求儀態,所以高跟鞋還有包頭以及化妝都是必要的,若想面試這份工作的話,建議可以先上瑞秋姐的美姿美儀髮妝課喔,真的是一輩子受用無窮!

以下做個小整理:
1. 總公司顧問有建議要先學過瑞秋姐的髮妝課,美姿美儀課.因為受訓時間不夠,要找現成有氣質的人.
2. 受訓兩天-三天不等.看建案.
3. 花兩週記住住戶們不同的需求.例如,有的住戶喜歡信件擺放的位置,有的不喜歡在什麼時間被打擾.
4. 迎賓,準備茶水和點心.聯絡車子或準備會議室.
5.笑容一定要滿面.小細節要留意.話術要非常有禮貌.
6. 高跟鞋必要.
7. 輪班制薪水高一點,大概4萬.正常班的會少一點.
8. 比較遠的建案,薪水也高一點.
9. 做的不錯也可能升成主任秘書.
10. 是個考空服之前很好的工作經驗.也有很多空姐退下來在這裡做豪宅秘書.說是薪水才差一萬多,
不如做個平凡的上班族,工作輕鬆來得好.


以上經驗希望對大家有幫助~
頭像
rachel
 

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