Fiona 分享考空服員心路歷程 (近7000字分享)^^

現職航空教官,考官授課,學費千元即可擁有名師教學

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Fiona 分享考空服員心路歷程 (近7000字分享)^^

#1  有新文章rachel » 2015年 11月 6日, 00:53

以下是考上國籍航空公司的 fiona 姊姊分享給 "瑞秋空姐教室" 的準空姐們
她是一位非常有禮貌,處理待人都很嚴謹的一位姊姊,做事情也是絕不取巧不懈怠,如果
當她的朋友絕對不會吃虧,當初瑞秋請她來當小幫手並不知道她有很好的學歷,只覺的
這位妹妹,待人有禮,非常上進,在考空服的路程上歷經挫折,但都沒有打倒她,
期間這位妹妹的努力被瑞秋喵哥看到,並請她來當小幫手,並於下半年再挑
戰考空服員,並考取上榜,這中間的辛苦在以下的字裏行間都可以看到她的奮鬥歷程.
她們全都都考取了空服員.在此我們向這個小幫手讀書會多位成員,努力不懈
獻上無限的敬佩.以下為這位空服姊姊的分享文,在字裏行間妳可以發現她的個性獨立
有自己的思考做事方法.我們也很高興妳能如願以償,完成自己的心願,最後獻上無比的祝福
祝妳人生道路更美滿.
--

我是Fiona,很開心能跟大家分享考空服員的心路歷程。希望我的經驗能給大家有一點點地幫助,即使只是有讓你鼓舞的動力讓你繼續前進,我都會覺得很開心。

我先簡單的陳述一下我準備空服員的時程,以及這段時間我的失敗與成功
10月 長榮 --------------------------------------連拿到小體檢的門票都沒有
10月 新加坡 --------------------------------------------------第一關就被秒殺
11月 卡達 -------------------------------------------第一關就再見不聯絡了
04月 卡達 ------------------------------------------第一關依舊再見不聯絡了
05月 新加坡 ----------------------------------------第一關failed,打擊甚大
05-06月 長榮 --------------------------------一路闖關到最後收到體檢通知

其實我的狀況算是比較特別一些,我是同時準備空服員的招考以及申請美國的研究所,但在準備這兩個生涯規劃的時候我同時還是醫學大學的研究助理。其實我的經歷算是特別的,邊工作邊實現夢想,的確是個不可能的任務,但我都還是憑著“我一定要成功”壓榨著自己,我終究還是有實現我的理想。

你可能又可能會說那是我很厲害我才做得到,但我真的想說真的千萬別這樣妄自菲薄,我只想跟你說:如果你覺得你做不到,你就一定會做不到!所以囉~你為了你的夢想付出了多少努力呢?如果你能說服得了你自己,就是真誠地面對自己的不足與肯定自己的價值。在邁向成功的路上,你可以騙的了所有人,卻永遠騙不了你自己。

此刻,我用我的經驗分享給你,希望能給你信心,給你動力,最重要的是要讓你不要害怕失敗,因為當你決定要邁向空服員之路就已經是個很大的決心,我覺得當你決定往這條路邁進的勇氣就值得嘉獎,而你也遇上了喵哥和瑞秋姐等教官們的充沛資源讓你突飛猛進,我樂見你的成功,也期待在未來的飛機旅途上能看見你的意氣風發!

以下我分成幾個主題想要說一些想法,希望你能喜歡我的經驗分享,當然,如同之前我所開頭說的,能給你正面與激勵的動力,是我最樂見的囉!!

ㄧ、失敗並不代表你一無是處,用心去檢視你自己的不足之處,才是負責任的態度。

這些話是當時我在面對這麼多次招考時對我自己說的話,我懂失敗當下被否定的無助感,會懷疑所做的這
麼多努力難道都是無意義的?我真的沒有當空服員的命嗎?甚至會想要放棄了!
真的懂這些感覺,尤其在看到身旁的人成功的時候心中的五味雜陳。我用我的經驗想要鼓勵你,其實失敗真的沒有什麼大不了的,如果你已經呈現完美的備戰狀態,而機會卻跟你擦身而過,我只能說這是那間航空公司的損失。然而,我想要問你,你真的都是完整備戰嗎?
請仔細檢視自己是不是有些地方沒有到位呢?是不是應考當天沒有精神?是不是緊張過度了所以沒有大展身手?
化的妝有達到瑞秋姐的叮嚀嗎?
應考服有穿出氣勢嗎?這些問題不需要我問你,我相信你都可以問你自己有沒有做到?一旦真的失敗了,
真的不要一直讓自己進到內疚自責的無限迴圈裡,請打起精神來,你沒有多餘的時間浪費在負面的情緒裡,趕快整裝出發,
失敗不是人生沒希望了,是給你經驗讓你變得更好,一定要誠實地面對自己到底哪些沒有做得好,趕快找到解決的辦法,
喵哥和瑞秋姐都會無私地幫助你,你有足夠的資源變得更好,所以一定要把握時間準備下一次的機會來敲門喔!!

二、放下自傲與堅持,讓自己成為一張白紙,相信瑞秋姐並擁有虛心學習的態度,重新上色

這樣的話其實在髮妝課是我特別想要跟大家說的,我相信有化妝習慣的女生來報名瑞秋姐的髮妝課內心都會有衝突:
『真的要這樣化嗎?這樣好奇怪喔!!』當時我也是有這樣質疑過的,但因為剛好有一個很慘痛的經驗我分享一下,
也是因為有這個經驗讓我更願意放下自己過去以為是對的堅持。

去年底的十月新加坡航空來招考前是長榮的二招,當時不會化妝的我就是自以為應該化妝很簡單,所以就很臨時的去買了開架的化妝品,也很沒有想法的化妝就去面試了。但在長榮的考場我被其它『完整裝備』的考生嚇到了,原來自己根本就不會化妝,回到家也被家中鏡子內的自己嚇到,驚覺化妝不是隨便畫畫就好!三天之後即是新加坡航空的面試,我煞有其事的一大早找了專業的化妝師幫我化妝,指定『面試妝』,然而一般的面試妝其實是走淡妝路線,我又再次體驗到即使花大錢請人化妝並沒有讓我變得更有競爭力,我眼睜睜地看著我的妝因為飯店的黃光吃得一乾二淨,站在完整妝容旁的我根本就是素顏!我後來終究還是報名了瑞秋姐的課,因為我兩次的吃虧讓我不敢再大意了,我把我之前亂買的化妝品丟了,重新學習化『空服應考妝』,我一步都不敢大意,筆記也勤作,有問題也積極發問,回到家至少每個星期都會練習一次完整的妝容,我遺憾我在之前的招考沒能先找上瑞秋姐學習妝容,眼睜睜的讓兩次的機會連擦身而過的資格都沒有,但也慶幸我有放下堅持虛心學習。我希望現在正在看我寫的你沒有經歷過我的冤枉路,但也期許你繼續跟著瑞秋姐學習,你會學到以前在學校你學不到的很多事情.


三、找到為什麼而戰,認同自己的價值,戰役也許不知何時吹起勝利的號角,但唯一不變的就是企圖心!

這些話說得很容易,但真的是用時間磨出來的體驗。並不是隨時都會有航空公司的招考,要不就是志在空服不在地勤,這招募得資訊更是零星。
我是從去年的年的開始如火如荼地開始準備空服員的招考,當時給我最大的動力就是聽說隔年的華航即將要招考,這個不確定的消息支持著我用心的準備。然而事與願違,華航不招募的資訊愈來愈明確,心情也隨之盪到谷底,我發現我不知道為什麼而戰了,當時的讀書會氣氛也變得低迷,當時也因為不確定感而變得好彷徨。後來由於還是有在上指導會的課,受到瑞秋姐的提醒,我驚覺我的確不能因為近期沒有招募的訊息而放鬆,我必須要隨時上緊發條等待隨之而來的招考,才不會措手不及讓遺憾再度發生。我當時又重新檢視自己為什麼要這樣堅持?
因為要實現與自己的承諾所以我堅持!!正向的力量就是企圖心的來源,我讓自己繼續精進,不要原地踏步,更不可以退步,
這樣的堅持就這樣過了五個月才終於讓我等到長榮的招考,但我也因此相信自己是well-prepared,我準備好了!!
我差的就是給我一個讓我大展身手的機會!!

四、小幫手的任重道遠,多一分關照,多十分壓力

在此我真的非常感謝喵哥跟瑞秋姐的提攜與肯定,也給我機會擔任小幫手,去協助跟我們有相同築夢目標的人。小幫手之於我,並不是單純給我去幫忙指導會的『表演機會』,這對我是有更深層的責任與嚴謹的態度,我很開心因為我做了努力有被看見也被肯定,然而這也意味著我必須讓自己更好更完美!
其實我當小幫手也有一段時間,也遇見很多對我們虛心求教的同輩,但遺憾的也不乏認為我們『憑什麼?』,其實我們當小幫手想參加什麼課也都有和同學一樣繳費,只是瑞秋姊會請教官給我們比較多的指點和練習機會。我不能因為我是不是就比其他人好就說我就是有資格,我只想說因為我真的做了非常非常多的努力,不遲到不早退,永遠提早到來做報到準備,多一份細心觀察喵哥和姊姊需要的下一步幫忙...而這些努力有讓瑞秋姐發現也被肯定,這也是空服員特質裡最需要被發掘的特質!如果你看到小幫手,希望你多用一點點時間去觀察他們,被姊姊找來幫忙的,一定是親和力夠,會主動去幫忙別的同學的人,同時妝容也已經練習到很不錯的人。學習去欣賞別人的美好也是讓你能邁向空服員路更近的挑戰,因為欣賞別人也是檢視自己,希望你也能從這樣的觀察讓自己做些調整,會很有幫助的喔!


五、考空服員的路很艱辛,因為有你們患難與共,所以我不孤單

我要在此很感謝我有一群跟我一起並肩努力招考的好姐妹們!現在這些好姐妹們都有很好的發展,我真的得很替她們開心!回想當時我們共同準備面試、共同體驗打擊、共同相知相惜、共同切磋挑戰,這一切真的很值得回味!
讀書會一直是我很建議的一個準備過程,讀書會可大可小,大的話可以練習團體討論,小的話可以練習小型面試,重點是千萬不要獨自埋首苦幹,這樣是很不明智的做法喔!我們是四個人核心的小組,我提供托福口說的80經典題目以及華航的203題考古題一意地練習如何回答,給彼此建議應該要講的方向如何?
例如一個最基本的題目:你為什麼想要當空服員?其實我聽過很多人的回答是因為小時候就很喜歡看飛機、或是因為想要環遊世界等等,其實…航空公司聘請空服員不可能會想找只想要玩樂心態的人,理想的回答還是像是:"因為我覺得我的個性並不適合老坐在辦公室的公務員,我喜歡面對挑戰,空服員的工作對我而言是具有挑戰性的,因為我必須要確保乘客的安全與提供完善的服務,而我也確信我可以勝任這份充滿挑戰性的工作。"(以上為簡單回答,應再自行發揮延伸)
以上的題目練習的題目來源很多,只要有題庫,規律安排時間練習,相信一定會有彼此切磋成長的大躍進喔!

六、備戰狀態,招考消息飄忽不定,Are you ready?

我想要列一些當時我做的一些努力,如果你也跟我一樣做到了,不妨在前面打個勾吧!

a.一個星期至少一次的讀書會,練習超過十題的考古題
至少兩個星期話一次完整的空服裝容,並練到一小時內化出合格完美妝容和包頭或法式盤髮
b.天天練習包頭/盤髮,瀏海是最需要花時間搞定的
c.穿著高跟鞋練習走路,走路時像是頭上有一條線在將你提高,如此想像會幫助你走出氣勢
d拍專業有氣勢的大頭照(推薦傑攝影,我非常滿意)
e.看著鏡子練習微笑,持續一直笑超過30分鐘
f.坐椅子的時候不超過二分之一,並持續抬頭挺胸
g.在跟別人講話的時候注視眉心,並會點頭微笑
h.積極參加指導會(當時一個月至少兩次)(多看自己的dvd檢視自己的不足並一定要改進!!!)(指導會也是follow招募消息的管道之一)控制飲食,讓應考服持續合身
i.整脊(如果妳站姿被瑞秋姊說是S型的話),讓體態更端正
j.吃膠原蛋白,讓皮膚看起來透亮有彈性
k.保養指甲,指甲也是面試的關鍵之一
l.美白牙齒貼片(我是使用敏感性專用,效果超級顯著)
m.多看各家航空公司的宣傳影片,相信自己會成為當中的一員,努力練出廣告主角的氣質
n.聽英文與講英文都要做!!要勤勞完成(早日考完多益是必須做的)
o.將自己的自我介紹背的滾瓜爛熟(中英文都要)
p.應考前去場勘,尤其是飯店的考場,要先去瞭解一下燈光(等等等……)

七、包裝自己,行銷自己,當投履歷的那一刻起,全力以赴是唯一你必須做的事!

用心去把握每一次得來不易的招考機會,學會寫出漂亮的履歷是件非常重要的事,這個努力是各行各業都是一樣的,不單是為了考空服員!履歷沒有人能幫你寫或是給你模板照著寫,因為沒有人比你自己更瞭解自己,你會因為寫出自己的履歷更知道自己的長處,也會因為發現自己可以多位履歷多添色彩而去做更多的努力,像是去考CPR證照、擔任志工等等。瑞秋姐曾經有開過寫履歷的課是非常非常有幫助的,獲益良多,寫出淺顯易動、生動卻專業格式呈現的履歷是讓考官對你印象深刻的不二法門,所以請不要忽略這個重要的過程喔!


八、我的長榮應考經驗分享

長榮是使用線上登陸履歷的方式進行報名,我聽過最多的問題都是在問多益成績,多益真的請務必提早考,如果遇到分數不佳還有機會考第二次是最好不過了!我是使用托福成績(我的成績是81分,長榮要求是45分以上)基本上線上填履歷都不會有太大的問題,建議中英文自我介紹先用word打好算好字數在上傳喔!
之後我就收到面試通知,必須要前進南崁,第一關是到大禮堂走台步,並自信報出編號,之後會被分配到小房間進行三對五的面試,主要是考台與廣播詞和英文文章段落,此時很容易緊張,其實只要克服都會順利過關的!
如果此段通過,即會收到簡易體檢的單子,會被引導致長榮大樓內的醫學部進行,色盲檢測、身高、脫鞋、舉高小行李箱、以及手汗(手腳冰冷)、刺青痘疤胎記都會被放大檢視,也要自填身體狀況,最後被帶到醫生進行問診,結束後就會被知會可離開等候通知。另外也會帶回去空白履歷要求親筆書寫(建議多飲幾張,避免寫錯使用太多修正帶導致觀感不佳)。
第二次就是筆試了!!(印象很深刻,因為這天是颱風天)這是很多人會害怕的部分,尤其是心算的部分。其實筆試前會花很多時間在訂正手寫的履歷。之後就是進行筆試。心算超刺激,在考前我就已經自行製作類似形勢的考題練習(請多善用excel),
讀書會也有計時對答案增加臨場刺激感,主要是要讓自己在正式應試時不要慌了手腳,將火力集中堅持只少要算對一題喔!

緊接在後的是適性測驗與適職測驗,其實這些都有在飛喵喵板有交戰守則,我就不多話了!我想要強調的重點是『字一定要好好寫』寫字漂亮是重點!這也是我在之後面試才知道這也是長榮選人的重點之一!!最後就是英文測驗,我個人士認為不難,所以輕鬆發揮即可。
再來就是面試了!!會有英文和中文兩部分,我先被安排的是英文的部分。
我們一次有五位進去同時面試,面對兩位考官,我們這一組是讓我們分享自己的工作經驗並簡單介紹,並採用自願發言的方式。我刻意讓自己不要搶著發言,並先聽聽看大家都怎麼講的,並觀察考官都怎麼提問的。
我身旁的應試者不乏豐富的工作經驗,講得頭頭是道,但也只是蜻蜓點水,考官會問比較細,甚至比較專業的字眼考官不理解都會追問,反而會造成應試者詞窮不知如何表達。而我是最後發言的,為了讓考官不要覺得無聊,我就刻意簡單帶過我是研究助理這件事情,直接說我也是一位教導外國人中文的老師,經歷簡單易懂也不乏趣味,反而也沒有什麼需要追問,反而開始問履歷上的大小事,
像是家裡真的是四千金嗎?還有問我CPR的英文以及步驟,因為都有準備所以沒有被問倒!英文的面試其實是相對快的,
大家都有發言之後就可以離開等待第二個中文面試。
接著是中文的面試,也是傳說中比較恐怖的部分。是五對五。我也是一開始被詢問工作的內容,都是照實回答即可。
應對及臨場反應都很重要,像我就被問到我還有沒有去其他航空公司的招考,由於這也是設想到會被問也有心理準備的問題外,
我還被追問為什麼去考?考到什麼階段等等,是個打破沙鍋問到底的考官啊~另外我還有被問到鋼琴的學習歷程,這是讓我比較意外的部分。
基本上中文的考官的確很犀利,只要穩匝穩打就會順利過關的!
後來我也很順利地收到體檢通知,今年的長榮願意付錢讓我們體檢喔!就是指定北中南各一個健康體健中心提供我們去排時間體檢。

由於個人生涯規劃的更動,我並沒有走完全部的應試流程並得到錄取通知,在很掙扎的狀況下簽下了放棄聲明書,但走到這裡,
我的空服夢已經實現的很遠了!現在的我,在美國波士頓攻讀音樂治療,在留學的同時,想起曾經追逐的夢想,都會覺得這段過程是我人生中很美好很充實的一段過程,我很感謝我遇到喵哥和瑞秋姐!兩位以及教官姊姊們的無私教導以及假日時間的付出都是我所敬佩的,我因此也認識了好多位優秀的好姐妹們,因為有彼此的加油鼓勵以及切磋,都是讓我知道原來這世界還有這麼多美麗優秀溫柔且樂於服務的人在我身邊!!她們都是讓我學習到很多的好夥伴,在準備應試的過程中,幫助戰友,也是幫助我自己,這段一起共患難的過程真的是非常美好的!

我很樂於跟大家分享我這將近八個月的努力以及心路歷程,希望以上的分享能給一些人正向的幫助,希望大家都能逐夢踏實,
我相信只要你相信自己的堅持,並真的用最大的力氣去實行,成功只會離你更近,而此段過程也將寫下你人生中燦爛的一頁!

Best Wishes,

Fiona
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